Las líneas gratuitas
Las dos atienden sin costo y no dependen de ningún casino.
- Juego compulsivo
- 0800-444-4000. Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo, del Instituto Provincial de Lotería y Casinos. Línea gratuita, las 24 horas, todos los días del año.
- Salud mental
- 0800-222-5462. Red de Salud Mental del Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, con atención gratuita en los 135 municipios.
- El organismo
- loteria.gba.gob.ar/juego-compulsivo, donde están los formularios y el listado completo de centros.
Qué es el Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo
Se creó en 2005 a partir de un convenio entre el Instituto de Lotería y el Ministerio de Salud provincial. Es una red de atención pública y gratuita orientada a la prevención y al acompañamiento de las personas y las familias afectadas, y funciona con una línea telefónica y diez centros repartidos por la Provincia.
Para quien está cerca del Sasso, el más próximo es el de Mar del Plata: 9 de Julio 3475, planta alta, teléfono (0223) 476-1241. También se puede recurrir a cualquier CPA, hospital provincial o centro comunitario a través de la Red de Salud Mental.
La autoexclusión, paso por paso
La Provincia tiene un procedimiento documentado para pedir que no te permitan entrar a las salas de juego bonaerenses. Es voluntario y dura dos años.
- Se descargan dos formularios del sitio del organismo: la Solicitud de Autoexclusión y el Consentimiento.
- Se completan y se presentan en cualquier sala de juegos de la Provincia. Las salas están obligadas a proveer los formularios y a dar información sobre el programa.
- La autoexclusión se hace efectiva cuando la persona se presenta con su documento y una fotografía y firma el formulario y el consentimiento.
- Ante cualquier duda sobre el trámite, la consulta va al 0800-444-4000.
Preguntas que ayudan a darse cuenta
El propio programa propone una serie de preguntas para revisar la relación con el juego. Entre ellas: si pensás en el juego gran parte del tiempo, si jugaste más de lo que querías o hasta perder el último peso, si quisiste dejar y no pudiste, si volvés a jugar para recuperar lo perdido, si discutiste en tu casa por el manejo del dinero o si perdiste tiempo de trabajo por el juego.
Responder que sí a varias no es un diagnóstico. Es una buena razón para hacer una llamada gratuita.
Tres cosas que no vas a leer acá
- Que el juego sea una forma de ganar dinero, una inversión o una salida a un problema económico. No lo es.
- Promesas sobre probabilidades, pagos o ganancias. Esta guía no da consejos de juego de ningún tipo.
- Nada dirigido a menores de 18 años, que no pueden entrar a las salas de la Provincia.
Los datos de esta página provienen del sitio del Instituto Provincial de Lotería y Casinos, consultado el 2 de septiembre de 2026, y de la normativa provincial que regula la autoexclusión. Los teléfonos y las direcciones pueden cambiar: el listado actualizado está en el sitio del organismo.